一.包包清洗及保養方式

1.包包外觀若有輕微髒汙,請以濕布或75%藥用酒精擦拭即可。

2.包包內裡若要水洗,請於水中加入 適量的洗衣精或洗碗精 清洗。

3.請不要將包包放入洗衣機清洗。

4.若有髒汙請立即以上述方式清除,不然時間久了,會慢慢滲入透明膠膜內層,而導致無法去除髒污的情形。

 

二.訂購商品相關事宜

1.商品配送時間:宅配約2天到貨,超商取貨付款約3天可到指定之門市取貨。

2.我們收到您的訂單後,三天內會安排出貨,貨物寄出時,亦會以簡訊告知。

3.若對商品有任何問題,歡迎隨時利用 “線上客服”及”聯絡我們“之功能,我們會有專人為您服務。

 

三.退貨注意事項

1.包包還沒使用過的情況下,自收貨日起7日(鑑賞期)內皆可辦理退貨。

2.包裝塑膠袋可拆封檢查商品,但包包已使用過.剪標或商品配件,贈品不齊全等情況,恕不接受退貨。

3.個人衛生用品(ex.口罩),出清商品 售出後不受理退貨。

4.辦理退貨時,若贈品未隨退貨商品寄回,則退貨款項會扣掉贈品售價=實際退貨金額。

5.填寫 退貨表單 ,填寫完後,將你要退的商品寄回︰ “屏東縣長治鄉長興路484號1樓  羅 小姐  收 ” 。(代墊之退貨運費最高補助60元)

6.亦可利用 全家便利商店 店到店 寄回退貨之商品,填單時需填寫       收件人:羅雅琴     手機號碼:0973-697822      收件門市服務代號:52002(全家屏東瑞光店),    填寫完後→列印寄貨單→將商品送至全家便利商店寄回(全家會收取60元寄件費用,代墊之退貨運費會隨退貨款項一起匯入您指定的帳戶)

7.我們於收到商品並確認商品外觀.配件及細節無誤後,會於7日內辦理退款,退貨進度及完成退款會發送mail通知。

8.退貨款項=退貨商品金額+60元(消費者代墊之退貨運費)-30元(匯款手續費)

 

四.商品售後服務

1.包包若有脫線.配件損壞等情形,我們可以幫您送修,但需酌收維修費用。

2.送修包包所產生之運送費用消費者需自行負擔。